Hacia finales de mes de diciembre se cerró una tienda departamental Sears en la ciudad de Monterrey por lo cual al final del año Sears y Boutiques contaba con 97 tiendas totalizando 856,402 metros cuadrados de área comercial.
Durante 2020 Sears reportó ventas de $17,717 millones de pesos con lo cual contribuyó con el 44% de las ventas totales y el 73% del EBITDA consolidado de Grupo Sanborns. La inversión en expansión de nuevas tiendas se detuvo y se implementaron medidas de control de gastos relacionados con rentas, energía eléctrica, menores gastos de publicidad y promoción. La implementación de la herramienta tecnológica se está llevando a cabo para mejorar la logística tanto de las tiendas físicas como de la venta en línea.
En términos del comercio electrónico, el número de artículos ofertados en el portal www.sears.com.mx aumentó. Aun con la disponibilidad de ventas en línea y recoger la mercancía, las categorías de moda y muebles tuvieron reducciones en ventas, mientras los electrónicos y tecnología aumentaron.
